作(zuò)为一(yī)名地(dì)毯(tǎn)廠(chǎng)家(jiā)，需要(yào)接受精神和(hé)身(shēn)體(tǐ)上(shàng)面(miàn)的(de)考验(yàn)，尤其(qí)是(shì)心(xīn)里(lǐ)方(fāng)面(miàn)，没有(yǒu)一(yī)个(gè)好(hǎo)的(de)心(xīn)态，是(shì)无法(fǎ)成(chéng)为一(yī)名優秀的(de)地(dì)毯(tǎn)廠(chǎng)家(jiā)。總(zǒng)結一(yī)下(xià)地(dì)毯(tǎn)銷售人員在(zài)與(yǔ)客戶交流中(zhōng)常見(jiàn)的(de)問(wèn)題(tí)。

1、如何恰当的(de)和(hé)客戶約見(jiàn)面(miàn)时(shí)間(jiān)。这(zhè)个(gè)是(shì)对(duì)于(yú)新(xīn)的(de)業務(wù)員来(lái)说(shuō)拿捏不(bù)準的(de)，我(wǒ)们(men)的(de)客戶也(yě)有(yǒu)自(zì)己的(de)辦(bàn)公(gōng)休息时(shí)間(jiān)，周一(yī)基本上(shàng)不(bù)要(yào)預約客戶，周一(yī)各(gè)公(gōng)司總(zǒng)結会(huì)議都比較多(duō)，給(gěi)客戶去(qù)電(diàn)話(huà)时(shí)間(jiān)不(bù)要(yào)太早(zǎo)，也(yě)不(bù)要(yào)太晚(wǎn)，根(gēn)據(jù)不(bù)同(tóng)的(de)客戶設定(dìng)合理(lǐ)的(de)时(shí)間(jiān)。

2、对(duì)于(yú)前(qián)期(qī)有(yǒu)交流的(de)客戶，二(èr)次(cì)跟蹤的(de)时(shí)間(jiān)。前(qián)期(qī)樣(yàng)品，報價已經(jīng)給(gěi)到(dào)客戶，後(hòu)期(qī)就(jiù)要(yào)把(bǎ)握时(shí)間(jiān)維護，不(bù)要(yào)天(tiān)天(tiān)催問(wèn)，这(zhè)樣(yàng)客戶反(fǎn)感(gǎn)，而又顯得自(zì)己比較急迫，但是(shì)也(yě)不(bù)能(néng)长(cháng)时(shí)間(jiān)不(bù)聯系(xì)，时(shí)間(jiān)久了(le)，客戶会(huì)慢(màn)慢(màn)淡忘你，後(hòu)續就(jiù)有(yǒu)可(kě)能(néng)發(fà)生(shēng)變(biàn)故。送樣(yàng)後(hòu)第(dì)二(èr)天(tiān)給(gěi)客戶去(qù)个(gè)電(diàn)話(huà)，隔3天(tiān)再去(qù)電(diàn)話(huà)或(huò)者(zhě)当面(miàn)过(guò)去(qù)問(wèn)下(xià)進(jìn)度即可(kě)。

3、已經(jīng)成(chéng)交客戶需要(yào)定(dìng)期(qī)訪問(wèn)。施工完畢後(hòu)，一(yī)周內(nèi)去(qù)和(hé)客戶聯系(xì)，使用(yòng)中(zhōng)是(shì)否有(yǒu)什(shén)麼(me)問(wèn)題(tí)，可(kě)以(yǐ)安(ān)排售後(hòu)人員及(jí)时(shí)解(jiě)決，隔1个(gè)季度或(huò)者(zhě)半年(nián)可(kě)以(yǐ)去(qù)問(wèn)下(xià)，可(kě)能(néng)会(huì)存在(zài)需要(yào)增加，服(fú)務(wù)不(bù)是(shì)说(shuō)的(de)，而是(shì)做的(de)。

常見(jiàn)的(de)問(wèn)題(tí)有(yǒu)很多(duō)，銷售人員也(yě)需要(yào)自(zì)我(wǒ)總(zǒng)結經(jīng)验(yàn)，才能(néng)慢(màn)慢(màn)成(chéng)长(cháng)。